Código de conducta en contra de la explotación sexual de niñas, niños y adolescentes

¡¡¡MUCHAS GRACIAS POR ELEGIR ANDES ADVENTURE HOLIDAYS E.I.R.L!!!

Lea atentamente este Acuerdo:

El presente acuerdo tiene como objetivo informar a los turistas las obligaciones y deberes de cada una de las partes, así como la eventual responsabilidad civil, contractual y extracontractual por la prestación de servicios de turismo de aventura. Es obligación del operador de viajes de aventura informar a los turistas o excursionistas las normas y medidas de seguridad que se toman en cuenta para desarrollar la(s) modalidad(es) turismo: Excursiones de un día, Caminatas de un día, Caminatas de varios días, Expediciones de Escalada y Montañismo y Cursos. Por otro lado, es obligación de los turistas leer, comprender y cumplir las estipulaciones e indicaciones consagradas en este acuerdo con el fin de anticiparse a cualquier eventualidad y tener clara la responsabilidad de cada una de las partes. La práctica de modalidades de turismo de aventura implica la posibilidad de sufrir lesiones físicas leves, graves o incluso la muerte, por lo que es una decisión libre y espontánea practicarlas.

1. ACUERDO VOLUNTARIO
Entre los suscritos, la empresa ANDES ADVENTURE HOLIDAYS E.I.R.L, con representante legal Fredy LLiuya López con DNI 42996243, quien para efectos del presente contrato se denominará OPERADOR de una de las partes; y por el otro, el (la): ----------------------------------------, Número de Pasaporte y/o DNI: ---------------------------------que para los efectos del presente contrato se denominará PARTICIPANTE (cliente), se celebra el presente acuerdo de voluntades:

2. PRIMERO. - Definiciones
Operador significa la persona natural o jurídica y sus representantes o trabajadores, quienes proporcionan los equipos y recursos necesarios apropiados y prestan el servicio de turismo de aventura para el desarrollo de la modalidad de excursiones de un día, caminatas de un día, caminatas de varios días, expediciones de escalada y cursos de montañismo; por otro lado el Participante y/o cliente, que toma los servicios de turismo de aventura ofrecidos por el Operador.

3. SEGUNDO. - Aceptación de responsabilidad por riesgo.
Yo /Participante y/o cliente), por mis propios derechos personales, declaro que las modalidades turismo: excursiones de un día, caminatas de un día, caminatas de varios días, expediciones de escalada y cursos de montañismo tienen un riesgo que implica un peligro inherente a estas modalidades, el cual no puede eliminarse por completo aun cuando exista la prevención, cuidado, precaución, instrucción o experiencia. Como participante, conozco y entiendo la gama de naturaleza y alcance de los riesgos involucrados en las modalidades contempladas en este acuerdo, de acuerdo con lo indicado por el Operador en el contrato Suscrito con ANDES ADVENTURE HOLIDAYS E.I.R.L, así como los riesgos inesperados que puedan surgir de manera imprevista de las cuales no se pueda derivar responsabilidad a ninguna de las partes, por caso fortuito o fuerza mayor. Acepto los riesgos y posibles consecuencias y asumo voluntaria y libremente la responsabilidad por todos los riesgos y peligros involucrados en la práctica de caminatas de un día, caminatas de varios días, expediciones de escalada y cursos de montañismo, que no hayan sido causados por negligencia o incompetencia del Operador.

4. TERCERO. - Responsabilidad
EL PARTICIPANTE mediante este acuerdo descarga y libera al OPERADOR de cualquier contrato o responsabilidad civil extra-contractual por cualquier daño o lesión, muerte, daño natural, moral o económico, derivado de la práctica de cualquier modalidad de turismo de aventura, siempre y cuando el OPERADOR respete las normas de aventura vigentes y los equipos, accesorios, materiales e infraestructura facilitados tenga toda la seguridad y mantenimiento establecidos en el Reglamento de Operador Turístico de Aventura. Asimismo, renuncio a todo tipo de cobro de compensación, reclamo, demanda o acción por daños y perjuicios derivados de las pactadas de cualquiera de las modalidades de turismo de aventura, incluyendo la práctica, el transporte, el entretenimiento y cualquier otro acto que se haya realizado durante el desarrollo de estas modalidades previstas y cuando no es una falla de los equipos, accesorios, material, infraestructura o personal proporcionado por el OPERADOR.

5. CUATRO. - Acuerdo de no demandar
El PARTICIPANTE, así como sus herederos, administradores, tutores o curadores, renuncian al derecho de iniciar demanda o acción legal similar contra el OPERADOR, originada en las modalidades previstas en el contrato, siempre que el OPERADOR haya cumplido con el Acuerdo del Reglamento de Funcionamiento Turístico de Aventura.

6. QUINTO. - Declaración de Enfermedades
Declaro que no padezco ninguna enfermedad que me impida realizar la modalidad de escalada, caminata de varios días, caminata de un día y excursiones. Si padezco alguna enfermedad o dolencia que no me permita practicar la modalidad de turismo de aventura contratada y la haya ocultado intencionalmente o no la haya declarado o llenado en el expediente del formulario de reserva del OPERADOR proporcionado al momento de realizar la reserva, las consecuencias que se generen por la práctica de la modalidad de turismo de aventura libero al Operador de toda responsabilidad. Declaro estar en sano juicio físico y mental y sin efectos de estupefacientes y/o sustancias psicotrópicas.

7. Acuerdos:
Los términos y condiciones establecidos en este acuerdo constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre usted, el “PARTICIPANTE” del viaje, y ANDES ADVENTURE HOLIDAYS E.I.R.L. operador de turismo. Al enviar un formulario de reserva y firmar este acuerdo, acepta todos los términos de este acuerdo y nos indica que realicemos servicios en su nombre. Todas las personas nombradas en esta reserva ("Participantes") están sujetas a este acuerdo. Al firmar este acuerdo, usted afirma que ha informado a todos los demás Participantes enumerados en la reserva sobre estos términos (independientemente de cómo se realiza el pago final) y que todos los Participantes aceptan estos términos.

8. Reservas:
Puede reservar un espacio de un recorrido de un día, caminata de varios días, expedición de escalada y cursos de montañismo, completando el formulario de reserva proporcionado en línea al momento de realizar la reserva y el depósito correspondiente del viaje. Una reserva no es definitiva hasta que reciba nuestra confirmación final, junto con un archivo de factura del pre-pago anticipado.

9. Depósitos y pago final:
Se requiere un depósito de un porcentaje específico del costo total por persona al momento de la reserva. El pago final vence en una fecha específica indicada en la página de información del viaje.

10. Formulario de reserva y calendario de pagos
La política de condiciones para reservar con ANDES ADVENTURE HOLIDAYS E.I.R.L es después de consultar nuestro costo sobre la actividad de cualquier modalidad de turismo de aventura que mostramos en nuestra página web. Nuestros clientes deberán realizar un depósito del 25% del precio total de: excursión, caminata de un día, caminata de varios días, expedición de escalada y cursos de montañismo. La reserva debe ser estricta con 30 días de antelación a la salida de viaje. El saldo del viaje el 75% se pagará en efectivo 48 horas antes de iniciar los Servicios de: excursión, caminatas de un día, caminata de varios días, expediciones de escalada y cursos de montañismo, este puede ser un buen momento para la sesión informativa, lo cual será un día antes del inicio del viaje.

Tenga en cuenta que este depósito es necesario para reservar con nuestro personal con anticipación y comprar boletos de entradas (permisos de caminata, recorrido de un día o expediciones de escalada.

11. Sistema de pago
Los pasajeros o compañías de viajes deben realizar las transacciones electrónicas al Banco del Perú. Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito a través de nuestro servicio comercial en línea, a través de Western Union o MoneyGram. No incluye comisión bancaria del depósito del país del pasajero en nuestro programa de cada viaje.

12. Hay 02 formas de realizar el formulario de pago.

Opción 01: cuando decides realizar por Money Gram o Western Unión (mediante esta vía al momento de realizar tu depósito pagarás una cantidad simbólica por comisión de transacción bancaria, lo cual no está contemplado y/o incluido en nuestro costo y/o presupuesto.

Opción 02: cuando decides realizar tu depósito en nuestra cuenta de ahorros te enviaremos nuestra cuenta de ahorros y el nombre del banco del Perú, al momento de la reserva estas sujeto a pagar la comisión de transacción bancaria en tu país, más el pago por transacción de recibir dinero en nuestro país, que es un 10 % más del depósito real, es por eso que agregaremos un 10 % más en el costo del viaje que estás sujeto a pagar.

Es necesario e importante enviarnos los siguientes requisitos al momento de la reserva, los cuales estarán en el archivo del formulario de reserva:

- En caso de un grupo grande (Nombre Completo y Número de Pasaporte del líder del tour)
- Boucher de pre-pago (escaneado y/o imagen enviar vía correo o whatsaap – no fax)
- Boucher de seguro de en viaje (obligatorio por cada cliente)

Cuando envía el depósito a través de Western Union, debe enviarnos el Boucher de transacción del prepago (envíe el Boucher de transacción por correo electrónico y escaneado o en imágenes a través de WhatsApp; evite enviarlo por fax). Es importante que en el momento que realices una transacción recibirás un código de transacción (MTCN) que figurará en el Boucher, ese código es muy importante que lo sepamos. Tan pronto como recibamos su correo electrónico o mensaje con el Boucher de transacción, confirmando su prepago incluyendo el código de transacción. Nos acercaremos al banco con ese código para retirar el dinero del prepago. Tan pronto como recojamos el dinero del banco te enviaremos un correo electrónico confirmando tu viaje con nosotros, incluso te enviaremos la factura de pre-pago.

13.- ANDES ADVENTURE HOLIDAYS E.I.R.L: es clara y comprensible ofreciendo servicios como guías de montaña profesionales y calificados (UIAGM - IFGMA & AGMP) bajo las condiciones legales de reserva. No somos responsable de algunos accidentes, enfermedades, daños, pérdidas, desastres naturales o condiciones climáticas (clima político), gastos adicionales, mala condición física del cliente, intoxicaciones, terrorismo, conflictos civiles, emergencias personales, familiares, médicas o cualquier otra irregularidad. Que pueda ser causado por su propia voluntad, su propio acto negligente o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.

Por favor, comprenda que los tours o expediciones perdidos debido a las incidencias mencionadas anteriormente no se pueden reembolsar ni recuperar. No se proporcionarán reembolsos por ninguna parte no utilizada de un recorrido una vez que comience el recorrido o la expedición, incluso si abandona un recorrido por cualquier motivo o debe ser eliminado de un recorrido. El precio y la duración de un viaje de excursión, caminatas de un día, caminatas de varios días, expediciones de escalada y cursos de montañismo nunca cambiarán una vez que esté registrado y programado. Los pagos no son reembolsables por cambios de itinerario o cierres de terrenos públicos. Pero si un destino de viaje puede ser cancelado por circunstancias ajenas a nuestro control, por condiciones climáticas, lo que ocurre mayoritariamente en alpinismo y/o montañismo, tal circunstancia se le anunciara al cliente con antelación, en esas circunstancias ofreceremos la opción de realizar otra expedición a otra cumbre más segura por nuestra seguridad, sin variación de costo total pagado.

Nota: en alta montaña el guía tendrá la última decisión de subir o retornar dependiendo de las condiciones climáticas o condiciones de la montaña por nuestra propia seguridad, en caso de que la expedición decida retornar por la circunstancia que escribimos arriba, no se realizarán reembolsos porque la expedición ya ha comenzado.

14.- Cancelaciones del viaje por su parte y Reembolsos del Saldo del Viaje:
Para cancelar su reserva, debe enviarnos su solicitud por escrito mediante correo electrónico a info@andesadventureholidays.com. A menos que se especifique lo contrario en las notas de viaje, los cargos de cancelación se aplicarán por persona de acuerdo con el siguiente cronograma general de cancelación, según la fecha en que se reciba su notificación escrita y verbal:

35 - 25 días antes del inicio del viaje la devolución del prepago será del 10%.
23-0 días antes del inicio del viaje el grupo está sujeto a multa por cancelación después de haber realizado la reserva previa a la llegada del grupo o clientes.
La cancelación del viaje tiene una multa sin reembolso de prepago realizado, debido a que el personal ha sido reservado con anticipación (Guías, Porteadores, Cocineros, Arrieros, Transporte Local), boletos de autobús reservados con anticipación para traslado desde lima. – Huaraz – lima, reserva de Alojamiento con anticipación y gastos de oficina como: llamadas telefónicas, internet, comisiones, transacciones bancarias, etc.

15.- Cambios realizados por usted:
Si modifica su itinerario, como su estadía en el hotel antes o después del viaje, después de que confirmemos su recorrido, se impondrá una tarifa por cambio. El tipo y alcance del cambio dictado el monto de la tarifa de cambio. Nuestros proveedores externos, incluidos los hoteles, a menudo imponen tarifas o sanciones adicionales por cambios y cancelaciones. Estos están incluidos en la tarifa de cambio y pueden ser sustanciales.

16.- Cancelaciones o cambios por nuestra parte y flexibilidad:
Nos reservamos el derecho de cancelar, alterar o modificar cualquier tour sin previo aviso “por cualquier motivo”. Usted reconoce que los servicios: Alojamiento, el Transporte, del Itinerario, el horario pueden cambiar sin previo aviso debido a circunstancias o eventos locales, que pueden incluir averías mecánicas, cancelaciones de vuelos, huelgas, disputas políticas, factores climáticos y otros factores imprevisibles. Si, antes de la salida, realizamos un cambio significativo por las circunstancias que escribimos anteriormente, se lo notificaremos lo antes posible para tomar opciones alternativas.

17.- Precio justo:
El precio cotizado del viaje se basa en la economía peruana actual. Nuestras tarifas están estructurado de costos a costo porque gestionamos y realizamos directamente todos nuestros viajes, además de promover el empleo local, con personal calificado, ofreciendo una oportunidad laboral al personal local, así contribuimos para que mejore su economía y su calidad de vida e incluso fomentamos el salario justo, porque trabajamos de forma muy transparente y lo más honesto posible.

Ofrecemos estrictamente nuestro servicio con los salarios vigentes para evitar cambios inesperados, por ejemplo, aumentar las tarifas de viaje elegidas tan pronto como llegue a nuestro país notificando la inflación de la economia: costos de combustible, personal, suministros básicos, tipos de cambio de moneda, tasas gubernamentales, etc. que pueden afectar tu economía o pueden resultarle molesto.

18.- Responsabilidad.
Como empresa de viajes de aventura con sede en Perú, promovemos y comercializamos programas turísticos todo incluido de Huaraz a Huaraz (lima a lima solo bajo pedido), trabajamos con varios proveedores independientes que brindan alojamiento, transporte y mercados de suministros para el viaje y otros servicios conectados.

19.- Seguro de viaje
El precio del paquete de viaje no incluye ningún tipo de seguro de viaje. Todos los viajes con ANDES ADVENTURE HOLIDAYS E.I.R.L requieren que el cliente tenga un seguro de viaje. Para su seguridad, recomendamos encarecidamente la compra de un seguro de viaje antes de emprender un programa de aventuras en los Andes peruanos. El seguro de viaje cubre el costo de cancelación o interrupción del viaje, retraso del viaje, gastos médicos, asistencia de emergencia, rescate, repatriación y cobertura de retraso del equipaje para proteger su inversión financiera. Tendrá hasta la fecha de vencimiento del saldo final del viaje para presentar prueba de su seguro de viaje. Debe enviar un comprobante de su seguro de viaje a info@andesadventureholidays.com.

20.- Información final de viaje
Recibirás un archivo en PDF, que contendrá todos los detalles finales del tour o expedición. Esa información se proporcionará estrictamente entre 2 y 3 semanas antes de que comience el viaje.

Nombre:

Menores de 18 años:

Warm regards:
FREDY LLIUYA
professional Mountain guide (AGMP – UIAGM & IFGMA)
Owner/founder/lead guide)

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